Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur empreintedusol.com, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
L'Empreinte du Sol (Michel CURE, EI), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France – contact@empreintedusol.com.
Données collectées
- Lors d'une commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement : nous n'y avons jamais accès.
- Si vous créez un compte client : vos identifiants et l'historique de vos commandes.
- Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information : votre adresse e-mail.
- Si vous nous écrivez : le contenu de vos messages.
- Lors de votre navigation : des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées), selon vos choix en matière de cookies.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter, livrer et suivre votre commande, gérer les retours, les remboursements et le service client (exécution du contrat).
- Établir les factures et tenir notre comptabilité (obligation légale).
- Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
- Vous envoyer notre lettre d'information, uniquement si vous l'avez demandé (consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
- Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants (consentement).
Qui peut recevoir vos données
- Shopify, la plateforme qui héberge notre boutique.
- Nos prestataires de paiement.
- Nos fournisseurs et les transporteurs, qui reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et votre téléphone pour expédier et livrer votre commande.
- Notre application de suivi de colis.
- Si vous les acceptez, les services de mesure d'audience et de publicité (par exemple Google).
Nous ne vendons jamais vos données.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces destinataires sont situés hors de l'Union européenne. Shopify traite des données au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat, et peut en traiter aux États-Unis, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework). Nos fournisseurs peuvent être situés hors de l'Union européenne, notamment en Asie : la transmission de votre nom, de votre adresse et de votre téléphone est alors nécessaire à l'exécution de votre commande (article 49.1.b du RGPD).
Durée de conservation
- Données de commande et de service client : pendant la durée de notre relation, puis 5 ans pour pouvoir faire valoir nos droits.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité.
- Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact avec nous.
- Choix en matière de cookies : 13 mois au maximum.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, demander la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact@empreintedusol.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander une information complémentaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Les cookies utilisés sur le site et la façon de les accepter ou de les refuser sont décrits dans notre politique de cookies.
Sécurité
Le site est chiffré (HTTPS) et le paiement est traité par un prestataire certifié PCI-DSS. Nous limitons l'accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin.
Mineurs
Le site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.
